●人力资本理论是20世纪丰富多彩的经济学研究中的天才发现之一。它给出了衡量一个社会经济制度先进与否的最直观标志:人力资本的存量与增量状况。
●新一代企业领袖应当具备“6C”特征,即好奇心、创造力、关注人;交流力、勇气、建设性。
●“暴利”只能属于那些拥有特殊人力资本的企业或企业家。而且,你要追逐或获得“暴利”,就要切实造就出能创造“暴利”的人,使人的知识和智慧得到空前的超常发展,也就是说,“首屈一指的公司里有首屈一指的人才”。
●按人力资本理论揭示,正是由于知识和智慧在社会经济发展中的作用越来越突出,人力资本价格暴涨,所以才有了“人的暴利”;而且社会经济的权力结构也越来越以人力资本为尺度展开。
1 清除歧视性制度环境
如果要用一句话来表述对民营经济的评价,那么也许可以说,20多年改革开放的最重大成就,除了社会主义市场经济体制的初步建立外,那就是民营经济的快速崛起。而民营经济的快速崛起,则生动地表明正是民营企业家们堪称当今中国人力资源理论的最佳实践者。
面对急剧变化与分化的时代,民营经济怎样才能获得长足发展呢?概括地说,就是要在制度变革的基础上加大人力资本投资。
毫无疑义,人力资本理论是20世纪丰富多彩的经济学研究中的天才发现之一。迄今为止,或许没有哪一门理论能在直接关切人自身、肯定和激发人的经济能力方面与人力资本理论相媲美。它是经济学对人自身特别是人的经济能力的第一次最直接、最专门的理论逼视。它揭示了人力资本投资的主渠道不外乎是教育、培训、卫生保健与劳动者流动等四个方面。它甚至在更深刻的意义上给出了衡量一个社会经济制度先进与否的最直观标志:人力资本的存量与增量状况。
按照人力资本理论的创立者舒尔兹、贝克等经济学家们的分析,就总体而言,政府总是一国社会经济制度的主要供给者,政府往往决定着有关经济制度的性质及推行。因此,人力资本的存量状态与增量方式都受制于政府给出的特定经济制度。而对当今中国来说,清除歧视性的制度环境,则是促进民营企业人力资本形成和积累的首要前提。这特别明显地反映在与民营企业(乡镇企业)密切相关的农村劳动力流动问题上。本来千百万农民从落后的农村进入发达地区或城市,与市场经济、城市文明激烈碰撞,开阔了眼界,学到了本领,提高了素质,其中相当一部分人返回农村,就会有利于农村人现代素质的积累或人力资本的积累。但面对汹涌而来的“民工潮”和城市下岗职工再就业压力的双重影响,有些地方政府对农民进城创业包括兴办企业制定了各种各样的歧视政策,设置了重重障碍。比如某地劳动局从1996年起每年发布公告,公布限制使用外地劳动力的行业、工种等,直至2000年已多达103个。又如据广州市社情民意中心调查,许多外来务工者经常不得不违背自己的意愿为老板加班加点干活,却得不到《劳动法》规定的加班费。这些歧视性政策及做法阻碍了劳动力市场发育进程,增加了农民外出就业的难度与成本,使其就业处境更加艰难,严重影响了劳动力在迁移中形成人力资本。同时,由于绝大多数农民工进城都在以三产为主的民营企业就职,回村后也有不少到乡镇企业工作或自己创办企业等,因此这种保护城市、歧视农村的制度安排,从全局看只能影响民营经济发展,进而影响到整个国家的发展,必须加速改革才是。
由此可见,制度变革显然是民营企业发展的根本性前提。就民营企业自身而言,光靠机制优势也远远不够,弄得不好,也同样会患“国企病”,诸如机构重叠、办事“踢皮球”等,因此也要不断进行制度变革。制度变革是结构调整、技术创新、人力资本积累的函数。即使从人力资本角度观察,也迫切需要深化改革,而且更重要的是深化改革。没有最进步的企业制度,就不可能有最优异的企业。但尽管如此,民营企业自身在人力资本方面亦应具有刻不容缓的紧迫性,民营企业家们也必须加快自身人力资本结构的更新优化,彻底抛弃“三亩土地一头牛,老婆孩子热炕头”等小富即安意识,在实践中加强金融、信贷、营销、财税、法规等方面的知识培训,提高战略管理能力与经营素质;同时要悉心研究培育和用好人力资本的各种先进之道,比如国外流行的“5I”法,即“让工作有趣”(Interesting Work)、“让信息共享”(Information share it)、“让大家参与”(Involvement Encovrageit)、“让员工独立”(Independent Allow it)、“让工作透明”(Increase Visibility)。那种一味靠胆量、胆魄打天下的时代正在成为过去,市场日趋规范,特别是新经济、知识经济的发展,越来越要求有胆识(知识、智慧)、有胆略(战略、雄才大略)的新一代民营企业家脱颖而出,成为“读万卷书,行万里路,交万人友,创万年业”的伟岸一族。人力资本状况直接决定着民营企业的管理水平、产品选型、产业升级、结构调整、国际竞争力等。在不可避免的人才争夺战中,民营企业有可能以其独特的为国有企业不可比拟的机制优势特别是体制优势获得更多的主动——以一方水土养八方人才,以一流人才生产一流产品。
比如,温州是民营企业非常活跃的地区,民营经济创值已占99%以上。温州经济是典型的“老百姓经济”、“温州人经济”,乃至“形象经济”。正是脱贫致富的千年梦想,使温州人从原先所谓“可怜的温州人”,变成“可怕的温州人”,直至现在“可敬的温州人”。其激变过程充分说明,随着市场经济的发育与发展,不仅伦理道德能得以重塑和提升,人力资本积累也会趋于丰厚。所谓“可怜的温州人”,就是温州人“吃尽千辛万苦,走遍千山万水,进入千家万户”,干的都是“北京大爷”之类不愿干的下等活、粗活,比如摆地摊、擦皮鞋等,这从一个角度反映出当时的温州人尽管有相当的商业意识,但在人力资本积累方面仍处于较低层次,属于用“力”挣钱阶段;所谓“可怕的温州人”,就是曾一度假冒伪劣之风盛行,致使全国各地一提起温州货几乎谈虎色变甚至“同仇敌忾”,这说明温州人试图用“脑”挣钱,只是脑子用得不是地方,用歪了,致使温州商品信誉败坏,损失很大;所谓“可敬的温州人”,就是温州人痛定思痛,搞“二次创业”,自己起来坚决打假,并在完成原始积累的基础上搞重组、搞调整、搞产品升级、搞“一产一业、一村一品”、搞“小型巨人”,以诚实、勤劳和智慧创造温州人自己的名牌,提升温州产品的高品质,使之广受全国市场欢迎,许多产品还在国际市场占据领先份额,这表明当今的温州人已在市场经济的波折和历练中,学会用“智”包括用“诚”挣钱,而这正是人力资本存量不断加大并得以改善的结果。
事实上,以温州人为代表的我国一代民营企业家在市场竞争中摸打滚爬逐步成长起来,对人力资本的价值有着极其强烈的感同身受,对人力资本存量的短缺现状也焦急万分,现在的出路是必须加大投资,并参与人才大战。有记者曾这样问过浙江正泰集团董事长南存辉:“请问您现在最需要的是什么?”南存辉当场便以不容置疑的口吻回答说:“人才”。
在企业经济活动和经营流程中,人作为生产力的要素在民营企业增长中所起的作用已越来越突出,而且在某种程度上已超过其他生产要素,在很多民营企业里人才成为主要资本构成已是一种不争的事实。能否把人力作为资本、把人力资本所有者作为一种平等的资本共有者善待,是关乎民营企业能否健康发展、稳定员工队伍特别是人才队伍的决定性因素,应引起高度重视。
2 慎言“成功”
加大人力资本投资力度,无疑是民营企业未来发展的竞胜之道。民营企业在市场经济的风浪锤炼中获得了初步成功。但是,成功的最大害处在于往往看不到失败的危险正等待着埋伏着,“成功比什么都更可能诱导失败”。美国福特汽车公司的创始人亨利·福特在自传《向前进》中甚至提醒世人特别是企业家要慎言“成功”,因为在他看来,提及“成功”宛如悼词。重要的是,要取得持续性的成功特别是大成功极非易事,但导致失败的危险却几乎每时每刻存在。而为了避免失败,当今中国民营企业尤其应关注人力资本短缺问题,从而采取积极措施加大投入,使企业人力资本加速扩张。
据悉,美国目前最热门的15种职业中,就有人力资源开发。发达国家中各类就业咨询公司、“猎头公司”非常红火,也说明人力资源开发特别是人力资本投资已越来越成为一种社会共识。可喜的是,中国的许多民营企业家如今已越来越有这方面的自觉。比如山东菱花集团董事长江保安不仅在管理上富于创新,独出心裁地提出本企业在经营方面的“一个中心,两个基本点”(以市场为中心,成本降到最低点,质量提到最高点),而且还在全体员工中实行“8+1”制度,即8小时工作之外集体安排1小时知识学习,并派送一些企业经营管理者脱产学习MBA等,掌握最前沿的战略管理等技能,收效甚好。他甚至认为,如能有效地提高管理层素质,每年挖潜增利5000万元人民币没任何问题。又如上海埃力森集团,除了现有员工都加强必要的知识和技能培训外,每年还新招近百名MBA毕业生,以适应企业快速发展对人才的急迫需要。这完全符合人力资本理论中一个创新性很强的核心概念,即“质量调整过的劳动力”。正是从这个意义上,可以说民营企业家应是人力资本理论的最广泛的实践者或者最佳实践者。
前些年,人们崇尚“低成本扩张”,一些民营企业也忙乎搞兼并收购,试图使企业迅速做大。但是,其盲目冲动的后果却是成本扩张。不少企业忙于购并,不仅没有实现可观的资本运营效率或资本盈利性,而且背上了沉重包袱而苦不堪言。这样的企业往往都是长期忽略人力资本积累的,他们没有弄明白企业迅速膨胀后,真正能管好此类“大企业”的企业家又在哪里?而从因特网的泡沫破败中,聪明的民营企业家们也应深刻体悟其脆弱症结所在。有位外国人最近在英国《金融时报》发表文章说得好:“网络公司的经历再次为人们提供了借鉴。关键问题在于创造收益的本领。热爱自己产品的企业家往往低估了赢得顾客的代价和售后花费”,“在融资阶段一帆风顺的网络公司创建者现在有机会学习如何对付困境了。那些能够坚持下来的公司最终扭亏为盈。让我们牢记:创造新企业的不是资金,而是企业家。”
3 赢取领先一步的竞争优势
市场经济是竞争经济,领先一步的竞争优势有时恰恰来自企业家的直觉,不可能完全靠过去的事实和逻辑推理来完成,特别是不能靠过去的成功来推断。在这方面,很有必要记取托夫勒的一句金玉良言“生存的第一定律是:没有什么比昨天的成功更加危险”。
企业家们要学会“学习”、学会审时度势,如同宋代思想家朱熹所说:“无一人不学,无一时不学,无一地不学,无一物不学”。浙江万向集团董事局主席鲁冠球只有初中文化程度,却一手办成了一个跨国公司,就主要得益于长期不懈的刻苦学习。他一般不陪餐,非陪不可时就在职工食堂小餐厅用餐。他从未在邻近的杭州等繁华城市过夜,在100公里内开会办事,一般都连夜赶回肖山家中睡觉。他把别人称为“享受”的东西都淡泊处之,而把学习与成就事业看作最大的“享受”。他长年坚持每晚看电视新闻、看书看报,不自学4、5个小时不休息。他还经常到大学听课、听各种讲座,不断地汲取知识滋养。由于少应酬多学习,人力资本积累比一般人丰厚,使之驾驭企业如入自由王国,发展很快。鲁冠球的成功之道表明,人力资本理论中的核心概念“有用能力”只能靠自己艰苦磨砺方能拥有。抗得住各种诱惑的人,才可能真正具备“有用能力”。
我们现在对“泡沫经济”之类都有抵触之心,其实同样应当倍加抵触的是人们对自己的高估,所谓自大自狂,也包括别人对你的不切实际的吹捧与哄抬,都不过是一种泡沫、一种水分而已。在市场经济面前最好不要急于自封或他封什么“经营大师”、“点子大王”之类,那都是靠不住的。真正靠得住的还是“有用能力”。这正如ABB公司总裁前不久在达沃斯会议上所阐发的那样,以前衡量企业领袖的成功在于赚多少钱,创造多少财富,但现在仅靠这些已经不够。企业领袖必须有能力判断今后发展变化的可能性,从而充分发挥适应变化的能力。他建议企业领导中应增加一个首席价值执行官(CVO),以不断界定全球化企业的价值标准。他还认为新一代企业领袖应当具备“6C”特征,即好奇心(Curiosity),时刻保持与市场、客户的接触,善于不断提出新的课题;创造力(Creativity),勇于和善于不断突破现有观念的束缚;关注人(Caring),不仅是关心他人,更是要学习他人;交流力(Communication),真诚面对,善于沟通,愿首先公开自己的观点;勇气(Courage),敢于向风险挑战,并勇于承揽责任,迅速纠正;建设性(Construction),不但善于“破坏”,更善于“建设”或“重建”。
从中国当前的实际情形看,民营企业家尤其要注重从信用管理中体现出良好的人力资本。许多民营企业为什么做不大、做不强?从社会的角度看,信用体系尚未建立是一大原因;从个人的角度看,人与人之间普遍失信也是一大原因。世界经济的发展已经表明,市场交易正在从易货交易走向信用交易。经济越发达,对信用交易的要求越迫切,信用交易量也越高。在欧美发达国家,信用交易量已占到总交易量的80%。北美市场是全世界最大的信用交易市场,已达到每年两万亿美元以上的交易额;美国人均拥有了3张以上信用卡,居民出门买菜、坐公交车都刷卡。这些都使得有许多人宁愿将现代经济描述为“信用经济”。而我国目前信用状况则令人堪忧,信用危机很是严重。普遍的失信现象造成社会的不信任状况,人与人之间的不信任又限制了企业的规模扩张,特别是一些民营企业不得不仍然依赖血缘关系去维系,其后果必然是很难成长为大型企业、优强企业。因此,民营企业家作为人力资本理论的最佳实践者,亟须在培养良好的职业信用等方面加强教育、培训,以提高守信用、讲信誉的道德水平。如此,信用缺失的危机状况反倒有可能更催生信用经济到来。
在市场竞争中,“暴利”的诱惑非常巨大,它往往能最大限度地激发起那些向往迅速做大的民营企业家们的创造力或竞争力。对于“暴利”的追逐当然无可厚非,但随着经济运行越来越秩序化,社会平均利润率逐步出现,“暴利”恐怕只能属于那些拥有特殊人力资本的企业或企业家。而且,你要追逐或获得“暴利”,就要切实造就出能创造“暴利”的人,使人的知识和智慧得到空前的超常发展,也就是说,“首屈一指的公司里有首屈一指的人才”。这就需要加强培训及其人力资本投入。比如现在中小企业、民营企业普遍反映融资难。有人建议不妨试试“金融租赁”——一种将融物与融资相结合的服务方式,其本质是以租赁技术设备的方式向企业融通资金,一方面可满足产品适销对路而又没有合格抵押品和担保人的企业获得必要的固定设备和流动资金(返租赁),另一方面又规避企业挪用信贷资金的风险。要用好这种“金融租赁”方式,不搞必要的人员培训及其人力资本投入都是不可能的。今天,越来越多的人们崇尚知识致富或智慧致富,因为由知识和智慧而富与由滥用权势、巧取豪夺、欺诈等而富完全不可同日而语,前者显然是一种文明之举。按人力资本理论揭示,正是由于知识和智慧在社会经济发展中的作用越来越突出,人力资本价格暴涨,所以才有了“人的暴利”;而且社会经济的权力结构也越来越以人力资本为尺度展开。这是一种新的经济现象,就促进人类进步而言,堪称是一种积极的引导。它将推动整个人类迎来新的纪元。而在这种追逐“暴利”的竞赛中,民营企业必将整体地更新素质面貌,并进而影响整个社会在文化修养程度与精神文明水平等方面获得空前提高。 |